Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)

Este Acuerdo se celebra entre el cliente (psicólogo o centro), como responsable del tratamiento, y PsicoLab Digital, como encargado del tratamiento.

El objeto es el tratamiento de los datos personales y datos clínicos cargados por el responsable en la plataforma, con la duración del contrato principal de servicio.

• Almacenamiento y consulta de fichas de pacientes.
• Gestión de agenda, sesiones, notas SOAP y facturación.
• Procesamiento opcional con asistente IA cuando el responsable lo active.
• Envío de recordatorios y comunicaciones operativas.

• Tratar los datos solo siguiendo instrucciones del responsable.
• Garantizar la confidencialidad del personal autorizado.
• Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas.
• Notificar incidentes de seguridad sin dilación indebida.
• Asistir al responsable en el ejercicio de derechos de los interesados.

Podemos contratar subencargados (proveedores cloud, email, IA) bajo garantías equivalentes. Mantenemos una lista actualizada disponible bajo solicitud.

Cuando los datos se transfieran fuera del territorio de origen, aplicamos las garantías legales correspondientes (cláusulas contractuales tipo u otras vigentes).

Al término del contrato, devolvemos o suprimimos los datos personales conforme a la elección del responsable, salvo obligación legal de conservación.

Pondremos a disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitiremos auditorías razonables previa coordinación.

Si tu organización requiere firmar este DPA, escríbenos a soporte@psicolabdigital.com y coordinamos la firma electrónica.